您所在的位置: 順德家具網 > 居家時尚 > 選購指南

網購家具當心省力不省心

來源:金華日報    時間:2016年5月11日 我要評論
[提要]當下正是裝修季,網購家具以其方便、實惠的優點,受到不少人推崇。然而,低價和便捷的背后,網購家具帶來的風險也不可忽視,一旦遇到售后服務難以保障及家具本身存在質量問題的情況,網購家具就可能成為一件費時費力的事。

當下正是裝修季,網購家具以其方便、實惠的優點,受到不少人推崇。然而,低價和便捷的背后,網購家具帶來的風險也不可忽視,一旦遇到售后服務難以保障及家具本身存在質量問題的情況,網購家具就可能成為一件費時費力的事。

網購家具受年輕人追捧

家住市區的方先生一直熱衷于在網上購買家具,方便、實惠,是他喜歡網購家具的重要原因。2012年,方先生家換新房,大部分新添置的家具都是從網上購買的,“我先去實體市場了解了一下行情,然后在網上比價,發現網上家具很便宜,少的可以便宜幾百元,差距最大的是一套組合衣柜,價格相差了近1000元。”方先生告訴記者,第二年他妹妹家換新居也借鑒了他的經驗,省下了不少錢。

在方先生的帶動下,周圍很多朋友開始在網上購買家具,小到鞋柜、書架,大到組合柜、等都有。“只要事先了解清楚,特別是售后服務等都先商量好,其實網購家具沒什么后顧之憂。”他說,剛開始他父母覺得在網上買大件用品很不靠譜,他自己也有很多擔心,最怕的是質量問題和物流出狀況,但幾次下來,網購都挺順利的,就慢慢放了心。記者了解到,當下許多人都有網購家具的經歷,這種網購家具的方式尤其受年輕人的追捧。

便宜省事卻遭遇不省心

網購家具雖省事卻不省心。記者在采訪中發現,由于不能像在賣場中一樣,用眼睛看、用手摸、用鼻子聞等,網購家具建材的顏色、材質、環保性能等問題很難確定。此外,從網購家具建材是否負責安裝、是否免費送貨、安裝過程中板材可能出現的問題等方面考慮,一旦網購的家具不如人意,申請維權會很麻煩。

家住金東區東孝街道的范女士這幾天就正在為網購家具的事郁悶。“一個月前,我從網上買了張兒童床,收到貨后就迫不及待地安裝好準備用起來,但是一個月過去了,床還是有一股難聞氣味,根本沒辦法睡。”她告訴記者,床是在淘寶的一個品牌家具旗艦店里買的,當時只考慮到床很漂亮,價格又實惠,就直接拍下了。床送到后,她發現有一股很難聞的味道,就聯系賣家詢問,賣家告訴她這是正常現象,放幾天通通風,買幾個竹炭包,氣味就能消除。但是,近一個月過去了,還是有股刺鼻的味道。

“賣家一直說再等等氣味就會消除,但這是給孩子買的,孩子用的東西來不得半點馬虎。”范女士說,由于床已組裝好,就不能再退貨,“當時光想著美觀、實惠,沒想到售后這么麻煩”。她很后悔,考慮到孩子的健康,床還是先放著不用了,以后還是要到實體店里購買家具。

網購大型家具要謹慎

金東區市場監督管理局消費者權益保護分局的工作人員告訴記者,如果對網購家具質量有疑義,首先要請質量監督部門等第三方機構進行專業檢測,如果檢測結果證實家具質量不合格,則由賣家承擔相關費用,反之,由買家自行負責。

對于不合格家具投訴的問題,該工作人員表示,首先買家在整個購買過程中要保存好所需證據,除了書面檢測報告以外,比如所有與商戶溝通時涉及的售后服務條款,包括退換方式、保修期限等聊天記錄等都要盡可能地保留,一旦出現糾紛可當做佐證。此后,將相關材料寄到賣家所在地市場監督管理部門,對方收到投訴信息和相關資料以后,會介入調查。“家具是一種特殊的、使用年限較長的商品,有些網店承諾‘7天無理由免費退換貨’,但消費者真的找到賣家的時候,由于沒有實質性的憑證,賣家會推卸責任,因此,網購大型家具還是要謹慎。網購一旦出現問題要及時與商家溝通,不要輕易確認收貨,付款時,最好選擇第三方平臺支付。”

 

到網上搜索“網購家具當心省力不省心”

企業數據化管理咨詢、企業能力利用率測評項目。
咨詢熱線:15113024273 QQ:200660757 郵箱:[email protected]

我要評論

本文觀點對你有何啟發?如果你有更獨到的見解,歡迎在下面的評論欄與更多朋友分享。
共有評論 查看評論 >>

熱點家具資訊

理念:“追求完美睡眠” --馬振峰,KINGSDOWN(中國)運營總部區域總經理
理念:“追求完美睡眠” -

采訪時間:2016年3月 采訪地點:佛山市順德區樂從羅浮宮家具博覽中心 采訪對象:KINGSDO>>更多

敏華黃敏利: 芝華仕就是"舒適健康"文化代名詞
敏華黃敏利: 芝華仕就是"舒

【時間】:2014年3月16日 【嘉賓】:敏華控股集團董事會主席黃敏利 【記者】:黃主席,你>>更多

时时彩后一选号技巧