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隨著消費升級步伐加快,家電消費趨勢產生了新變化

來源:騰訊家居    時間:2018年10月31日 我要評論
[提要]近日,阿里媽媽用戶研究團隊發布了《體驗經濟時代的硬科技與軟營銷——家電行業消費洞察及營銷啟示》。這份報告基于阿里大數據解讀了近三年的家電行業消費行為,發現了家電行業五大消費新趨勢:消費者愿意為具備高效多場景覆蓋功能的商品買單;為具有較強人機交互性能的商品買單;為家庭空間內的綠色生活買單;為生活美學買單;為定制化的產品買單。

 如今,隨著消費升級步伐加快,家電消費趨勢產生了新變化。消費者更愿意為具備高效多場景覆蓋功能的商品買單;為具有較強人機交互性能的商品買單;為家庭空間內的綠色生活買單;為生活美學買單;為定制化產品買單。消費者對于家電產品的消費需求,已經從簡單的功能訴求變得更加多元化——

 

近日,阿里媽媽用戶研究團隊發布了《體驗經濟時代的硬科技與軟營銷——家電行業消費洞察及營銷啟示》。這份報告基于阿里大數據解讀了近三年的家電行業消費行為,發現了家電行業五大消費新趨勢:消費者愿意為具備高效多場景覆蓋功能的商品買單;為具有較強人機交互性能的商品買單;為家庭空間內的綠色生活買單;為生活美學買單;為定制化的產品買單。

在天貓上,美的旗艦店一款售價2999元的洗碗機單月銷量超過1000筆,售價1699元的小米掃地機器人月銷量過萬。消費者的這些購買行為和體驗,已經形成了家電消費的新潮流——家電產品變得越來越智能和高效。在消費觀念上,人們希望突破家務束縛,愿意“花錢買時間”。比如,數據顯示,洗碗機的增長率高達94%,烘干機增加了66%,即時加熱熱水器增幅也高達55%。

“一體機”的涌現成為另一大特點,一件產品搞定多種功能,比如“吸擦一體機”“洗烘一體機”的增長均翻2番左右;免清潔自動化讓家電自己會洗澡,單單滿足“空調免拆洗”的功能訴求,就促成了接近4倍的增長。

人工智能發展到今天已經進入“萬物互聯”的準備期,Wi-Fi、智能、AI都成為了家電產品的關鍵詞。其中,Wi-Fi冰箱增長近10倍。此外,AI智能音箱、全屋智能系統的高增長,體現了“讓機器更懂人”、互動體驗更靈動的趨勢。

近兩年,圍繞食物、飲用水、衣服、空氣和口腔的健康訴求,喚醒了眾多新興電器子類目。例如新風系統、牙齒美白儀、凈水器等新品類均有不同程度的增長,尤其是除螨洗衣機增長了8倍,十字開門冰箱更是呈現超過985%的增長。在功能之外,“高顏值”也成為消費者挑選家電的核心要素,曲面、超薄、嵌入式、集成式……消費者對于產品顏值要求愈加突出,無論是單個產品的美觀,還是整體家居空間的和諧,家電消費已經不滿足于功能訴求,而是整體家居空間視覺效果的一部分,追求美學個性和彰顯身份。便攜、迷你等適合一人用的小家電,更加適應年輕人的生活,同樣蘊含了巨大的增長潛力。比如,迷你洗衣機的增長率約200%,夠一人使用的酸奶機增長高達600%以上。

阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪認為,家電行業的流量趨勢正在從“流量運營”走向“人群畫像運營”,品牌方需要全面了解潛在消費者行為習慣,才有可能在營銷戰爭中搶占先機。比如,消費者對于家電產品的消費需求,已經從簡單的功能訴求變得更加多元化。“消費者期待的不僅是一套安全省心的家電解決方案,更希望借此擁有理想的品質生活和家庭氛圍。如果家電企業對消費者需求的洞察不到位,就無法抓住正確的營銷機會點去打動目標消費者。”董本洪說。

根據不同的人群,營銷方式也有顯著區別。阿里大數據分析發現,家電行業的消費人群具有6類特征:“硬實力”“獵奇心”“幻極客”“范文化”“樂天派”和“育兒經”。比如,家電消費者喜好的綜藝節目類型,最突出的是冒險類型;瀏覽資訊時也偏愛驚悚懸疑、旅游等內容,彰顯對探索冒險的向往之情和“獵奇心”。家電品牌在與受眾溝通時,可以將這類人的偏好作為元素融入品牌傳播的核心要素或植入內容,由此激發消費者的購買欲。

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