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家装行业报价“低开高走?#20445;?#32972;后暗藏猫腻陷阱重重

来源:顺德家具网    时间:2019年5月7日 我要评论
[提要]“虽然不少家装公司都在推广智能家居产品,但一些刚需置业者对此类产品的选择可有可无,有的仅局限在单品。”从事高端装修多年的苗师傅表示,多数消费者对智能家居产品的理解较为?#26234;常?#22914;自动窗帘、自动电源开关以及音响设备的智能控制等,但其实智能家居的范围特别广,例如安防监控?#20302;场?#26234;能背景音乐、智能视频共享、可视对讲?#20302;?#21644;家庭影院?#20302;?#31561;功能。

 “百平米豪装仅需10.99万元,包主材、包人工、包家具、抽家电”、“签约前30名业主免费获得16800元大礼包”……省城不少家装公司虽然打着“低价、资源整合程度高、工期短”等口号,但“低开高走”的现象还是令不少消费者落入陷阱。

记者近日走访太原家装市场后发现,家装行业的竞争处于白?#28982;?#29366;态,为了抢占市场,不少商家以低价吸引顾客。此外,服务模式以全包与半包为主,而全包装修猫腻最多。家装市场隐藏着哪些猫腻?消费者如何确保自身利益?

A“智能一体”引领风尚

“家里的?#20154;?#22120;预热、空调预冷、窗帘自动开启……”如今,智能一体装修是省城不少家装公司极力打造的新型市场。

“虽然不少家装公司都在推广智能家居产品,但一些刚需置业者对此类产品的选择可有可无,有的仅局限在单品。”从事高端装修多年的苗师傅表示,多数消费者对智能家居产品的理解较为?#26234;常?#22914;自动窗帘、自动电源开关以及音响设备的智能控制等,但其实智能家居的范围特别广,例如安防监控?#20302;场?#26234;能背景音乐、智能视频共享、可视对讲?#20302;?#21644;家庭影院?#20302;?#31561;功能。

智能家居就是利用现有家庭中的 WiFi 网络,让用户的智能手机或平板电脑等在联网的条件下,通过 App 操作打开或关闭指定的电器。

记者了解到,海尔、小米等不少品牌都在打造智能家居?#20302;常?#19981;少家装公司嗅到商机,积极与品牌智能家居商合作,为客户?#21487;?#23450;制智能一体化装修方案。

目前,智能家居领域技术在不断提升,包括综合布线技术、网络通信技术、安全防?#37117;?#26415;、自动控制技术、音视频技术等,这些技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务管理?#20302;常?#33021;更好地提升家居安全性、便利性、舒?#24066;浴?#33402;术性,并实现环保节能的居住环?#22330;?/p>

苗师?#20302;?#38706;,虽然随着技术的进步,智能家居产品价格在不断下降,但较普通家装而言,购买、安装、使用的预算成本仍会高出不少。采访中,不少市民对智能家居装修的评价,除了“价钱高”“不好用”之外,还存在“不会用”的问题。不过,随着5G时代的来临,网络上行速率会有很大提升,结合 AI技术的助推, 相信市场会有不错的前景。

B 互联网装修?#31471;?#25104;灾

太原房地产行业的?#20013;?#21457;展,让家装市场的增长动力十足,同时带来的房屋装修服务类?#31471;?#20063;在不断增加。太原消协在2019年“3·15”期间公布,在该类?#31471;?#20013;,互联网装修服务公司卷款逃跑现象多发,成为新的?#31471;?#28909;点。具体表现为,互联网装修服务公司借助新?#22270;?#26415;手段,往往给消费者更便捷、更先进、更优惠的假象,在一定时间内收取装修预付款后不按约定装修,或者拖延工期,有的甚至在短时间内聚集大量装修预付款后携款逃跑,给消费者带来重大财产损失。

自去年开始,太原美得你装饰、泥巴公社、?#36824;?#35013;饰、柠?#36866;?#35013;饰等一些经营多年的知名装修公司纷纷“跑路”。“一个设计师、一个销售代表、一个施工团队,就能成为一家装修公司。“装修行业的门槛太低了。”省消协?#31471;?#22788;张主任表示,不少装修公司为了抢夺市场,大打价格战、品?#25910;劍?#19968;些资金实力不足、行业沉淀不够、操作欠规范的家装公司弊病逐渐显现,导致很多互联网家装公司资金链断裂,老板跑路等现象。

2018年7月初,太原市民王女士委托太原“美得你”装修房子,还向该公司交了7万元的装修?#36873;?#24403;时,双方签订了装修合同。按照合同约定,装修工程于当年10月初完工。装修人员完成水、电改造工程后便不再施工。经过不断追问,王女士才知道,该公司的资金出现问题。

短短几个月时间,太原市场监督管理局12315消费者申诉举报?#34892;?#25509;受了近百起相关?#31471;摺?#35813;申诉?#34892;?#30456;关负责人表示,该事件涉及200多户装修业主,涉及资金1000万元以上。

事实上,早在2018年6月份,?#26412;?#32654;得你装饰设计有限公司就因资金问题而关门,此后一系列恶性循环所引发的状况很快波及太原“美得你”,他们只有等几百万元的融资款到账才能解决燃眉之急。然而,经过漫长的等待,业主们等来的是该公司宣告破产的消息。

无独有偶,市民张先生2018年了解到“泥巴公社”互联网装修平台,拨打客服电话后,公司免费安排了设计师上门量房。由于低廉价格,服务到位,张先生很快与其签订了合同。按照平台规定,动工前张先生要支付65%的预付款,平台称这是家装行业的惯例。前前后后,张先生总共付了工程款67500元,然而对方只做了简单的水电改造、铺了地砖,该平台就关门跑路了,至今预付款都没有下落。

C “全包”装修陷阱重重

除了互联网装修平台,实体家装公司暗含哪些猫腻?“全包套餐68000元”“58000元即可拎包入住”……近日,记者以消费者的身份走访省城多家家装公司后发现,“低价全包”几乎是所有公司的揽客口号。

在省城一家大型家居建材广场经营装修材料的张女士向记者透露,一些打着“全包”旗号的装修公司会先故意删减部分项目,以降低报价。施工过程中,再以各种理由增加费用,消费者往往没有选择的余地,导致实际装修费用比起初报价高出很多。

记者了解到,不少上班族认为“全包”便利,装修完成之后可直接拎包入住;“半包”则需消费者选购材料,家装公司只提供人工与配套材料。

“家装公司给的报价单?#29616;?#26159;标注需要哪些材料,并没有?#24471;?#21697;牌和规格。”消费者范晓华向记者展示了他的报价单,上面只用了一些模糊的表述,例如柜体、地板、水泥、刷界面剂等。

张主任表示,在房屋装修?#31471;?#20013;,一些装修公司为了牟利,利用业主不了解装修材料和工艺的情况,在施工过程?#22411;?#36807;偷工减料和?#28304;?#20805;好来获得相应的利润。

“装修中如原品牌材料没货时,家装公司可临?#22791;?#25442;相同材料,这是装修公司在偷换概念,在合同文字上设圈?#20303;?lsquo;相同材料’说得不清不楚,是同质量的同品牌的还是同价格的条款均没?#34892;?#26126;,弄虚作假的空间?#27973;?#22823;。”苗师傅说。

除此之外,设计师“吃装修材料回扣”实属行业内潜规则,设计师或项目经理以专业为借口,为消费者“介绍”更为优惠的材料商,表面上是在为消费者“省钱”,事实上却是在继续赚取利润。

D 环保条款应写入合同

随着房地产行业的发展,家装消费的需求日益增加,家装市场的竞争也日趋激烈。据了解,目前各装修公司纷纷推出不同类型的促销活动,以营造市场旺势。

省消协提示消费者,家装时要选择具有营业执照、资?#31895;?#20070;的正规企业,可以通过“国家企业信用信息公示?#20302;?rdquo;查看其是否按时参加企业年报、有无行政处罚记录等信息,或者通过网站了解其口碑、知名度和信誉度。切记不要选择“马路?#20301;?#38431;”之类的非正规家装人员,以免?#31995;?#21463;骗。

同时,消费者要选择诚信度较高、合同履行能力强的装修公司。消费者在与家装公司签订合同时,要认真详?#20613;?#38405;读合同内容,对一些霸王条款要及时提出修改意见,同时要把环保条款写入合同之中,把是否会造成空气污染或有害气体超标等问题作为重要内容写入,明确责权划分。

合同里应标明家装涉及材料的品牌、型号,不能笼统地用“国内名牌”“国际名牌”之类的字眼代替。如果委托装饰公司选择建材,应妥善保存装饰公司提供的预选材料样品,以便日后检查对照。要尽量选择绿色、环保的装修材料,不要一味地追求低价,要注重健康安全,品质消?#36873;?/p>

另外,消费者应理性面对商家的促销手段,不要轻信装饰装修广告与口头?#20449;怠?#24212;货?#28909;?#23478;,避免冲动消费,同时注意保留商家促销宣传页等证据,将商家?#20449;?#30340;优惠条件写入正式合同后再签约付款。

施工过程中,如有工?#35848;?#25913;或者经营者的新?#20449;擔?#28040;费者最好能把更改后或新?#20449;?#30340;相关内容以书面形式体现并由双方签字确认,如受客观条件限制,消费者可以采取?#23478;?#24405;像等方式留存证据,以备后续出现纠?#36164;?#32500;护自身合法权益。

应按合同的约定付款,不要无故提前支付装饰装修款,并与装修公司保持联系。消费者一旦发现异常情况,要及时向装饰协会、消协或市场监管部门?#31471;?#19982;举报。

来源:亿欧网

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