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克服26個弱點做成功銷售人員

來源:NET|DXZM    時間:2014年8月12日 我要評論
[提要]銷售人員有許多積極的態度需要學習,同時也有許多不良的習慣應該避免,以免影響個性及專業能力。仔細看看這些缺點,反省你自己,直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友,讓他誠實地給你分數。

    銷售人員有許多積極的態度需要學習,同時也有許多不良的習慣應該避免,以免影響個性及專業能力。仔細看看這些缺點,反省你自己,直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友,讓他誠實地給你分數。舉出實際的例子,讓別人參與你改善的過程,你會得到更大的鼓舞和勇氣。 
    

    1.拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

    2.六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是:

    A貧窮;B批評;C病痛;D失去所愛的人;E年老;F死亡

    這些基本的恐懼應該再加上一項:擔心目標客戶不買的恐懼。

    3.花太多時間“聊天”而不是銷售。

    4.把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做,而不是替他做。

    5.找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。

    6.花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷員,遲早會被炒魷魚。

    7.景氣。景氣是常見的商談話題,但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。

    8.昨天的宴會很好玩,但對隔天的生意卻沒有幫助。

    9.依賴業務經理替你尋找客戶。

    10.等待景氣復蘇。守株待兔是沒有用的,訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。

    11.聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言,只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”,推銷員就失業了,因為根本就不需要推銷員。

    12.害怕競爭。亨利·福特有很多競爭對手,但他一點也不擔心,因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽缸汽車,其他廠牌在短期內望塵莫及。

    13.未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作,如果沒有組織,推銷員自然“不知該如何著手”。

    14.疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內拜訪的推銷員,很快就會疏遠。客戶需要產品,馬上就要!

    15.怠惰。業務會議、約客戶見面遲到,早早回到辦公室的推銷員將一事無成,很快就要再找新的工作。

    16.使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料,顯示推銷員的散漫不用心。

    17.未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器,銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員,尤其是借了不還的人。

    18.因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架,故作思考狀,會使目標客戶緊張,失去成交的機會。

    19.無精打采的解說。仔細聽你自己的解說,如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

    20.提及私人的問題。你的問題是你自己的問題,每個人都有自己的困擾,并不想聽你的問題。
    21.沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機或空投垃圾桶,而是有話要告訴你,所以應該仔細研讀,隨時應用。

    22.任意停車。把車停在客戶的私人車位,占住別人的車道,造成塞車,激怒客戶,勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠的地方,走路并不麻煩。

    23.承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西,客戶就會有所期待,若無法實現,徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

    24.雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞,明知道會下雨又不帶傘,在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘,以備不時之需。

    25.文具用品耗盡。合約、說明書、空白訂單沒有準備充裕,往往喪及成交的機會。

    26.悲觀,結果正如預期一樣黯淡。

    以上這些都是常見的不良習慣,提醒需要改進的人。

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